序　ヒューマンサービスにおける「信頼」への新しいアプローチ
１．本書のねらい
２．もうひとつのメッセージ
３．本書の構成

理論編（第１章〜第３章）

第１章　ヒューマンサービスと「信頼」
１．ヒューマンサービスとは何か（サービスとヒューマンサービス／ヒューマンサービスの特性：相互関与性と不可逆性／ヒューマンサービスの定義）
２．ヒューマンサービスの重要性（ヒューマンサービスの規模と推移：成長する分野／政策との関わり：NPOの台頭と非営利組織 ……

宮垣 元（みやがき げん）
甲南大学 文学部社会学科専任講師
1970年 神戸市生まれ。1994年 慶應義塾大学環境情報学部卒業。2001年 慶應義塾大学大学院政策･メディア研究科博士課程修了。博士（政策･メディア）。ライフデザイン研究所研究員などを経て、2001年より現職。

主な著書
『シェアウェア ――もうひとつの経済システム』（共著、NTT出版 1998年）。
「NPOにおける革新性とその要因 ――神奈川県の民間非営利活動団体の組織特性」（塩澤修平・山内直人編『NPO研究の課題と展望 2000』日本評論社、2000年）。
「福祉サービスにおけるNPO ――実態と組織特性」（加藤寛・丸尾直美編『福祉ミックスの設計』有斐閣、2002年）。
「コミュニティとNPO」（上條茉莉子・椎野修平編『NPO解体新書 ――生き方を編み直す』公人社、2003年）。
「ヒューマンサービスNPOにおける情報と信頼 ――NPOの組織構造とその特性」（香川敏幸・小島朋之編『総合政策学の最先端�W　新世代研究者による挑戦』慶應義塾大学出版会、2003年）など。