序――組織倫理への心理学的アプローチ

理 論 編
第１章　組織倫理とコミュニケーション
　１　従来の倫理学・徳育の限界
　２　組織的不正・不祥事の発生構造
　３　倫理と自己決定
　４　視点変換とコミュニケーション
　５　個人の道徳の発達
　６　倫理と組織のコミュニケーション
　７　教育現場の事例――いじめのある〈閉じられた〉学級からの立ち直り
　８　自己参照から自己創出へ
　９　組織倫理とオートポイエーシス

ケーススタディ編
第２章　組織不祥事の心理――テレビ局の事例から
　１　はじめに
　２　「視聴率不正操作事件」とは何だったのか
　３　「発掘！あるある大辞典�U」の捏造事件
　４　心理学的モデルの検討

第３章　危機管理とマスメディア対応
　１　はじめに
　２　「記者」という人種
　３　「記者」の人格形成
　４　「記者」とのつきあい方
　５　マスメディアへの広報の方法論
　６　優れた広報担当者とは何か
　７　危機の際のマスメディア対応

第４章　医療現場のクライシス・コミュニケーション
　１　医療安全の現状
　２　医療への不信
　３　事故後の対応
　４　事故後の被害者とのコミュニケーション
　５　事故を認め謝罪すること
　６　組織の閉鎖性
　７　信頼できる組織づくりのために
　８　患者参加
　９　メディエーションの試み

教育方法論編
第５章　倫理意識向上のための心理教育プログラムの開発
　１　倫理教育プログラムと倫理意識尺度の開発の目的とその経緯
　２　コールバーグの道徳発達理論
　３　コールバーグの哲学的・倫理的基盤
　４　コールバーグ批判
　５　共感と誠実さとしての普遍性
　６　倫理意識尺度の基準
　７　倫理意識尺度の開発

第６章　倫理教育とオートポイエーシス
　１　オートポイエーシスの基本的な機構（メカニズム）
　２　システムのカップリング
　３　倫理教育プログラム
　４　倫理教育プログラムの効果――倫理意識尺度による検討
　５　倫理教育プログラム実施による認識の変容
　６　日々の新たな実践

あとがき
索　引